Qué información puede recibirse
La consulta ordinaria de apuestas-en-linea.com.pr no exige proporcionar nombre, teléfono, dirección postal, información financiera ni documentos personales.
Formulario de contacto
El formulario permite indicar un correo electrónico y redactar un mensaje.
| Información |
Cómo se recibe |
Finalidad |
| Correo electrónico |
Lo proporciona el visitante |
Identificar la comunicación y responderla |
| Mensaje |
Lo redacta el visitante |
Comprender y gestionar la consulta |
| Otros datos |
Pueden incluirse voluntariamente en el mensaje |
Atender la consulta cuando sean relevantes |
El formulario no solicita números de Seguro Social, documentos de identidad, datos bancarios, números de tarjetas, contraseñas ni credenciales de cuentas de casas de apuestas.
No debe incluirse este tipo de información ni datos personales de terceros que no sean necesarios para explicar la consulta.
Datos técnicos y cookies
Durante la navegación pueden generarse datos técnicos como:
- dirección IP u otros identificadores técnicos
- tipo de navegador y dispositivo
- sistema operativo
- páginas consultadas
- fecha y duración aproximada de determinadas interacciones
- identificadores asociados a cookies
- preferencias almacenadas
- información necesaria para detectar errores o problemas de seguridad
También pueden utilizarse cookies para permitir funciones técnicas, conservar preferencias y conocer de forma general cómo se utiliza el sitio.
Algunas cookies desaparecen al finalizar la sesión y otras permanecen durante un periodo determinado o hasta que el usuario las elimina.
Determinados identificadores técnicos pueden considerarse información personal cuando permiten identificar física o electrónicamente a una persona. La Ley 39-2012 incluye dentro de su definición de información personal la dirección de correo electrónico y otros datos que permitan dicha identificación.
Para qué utilizamos la información
Los datos recibidos mediante el formulario pueden utilizarse para responder consultas, solicitar aclaraciones y mantener las comunicaciones necesarias sobre el asunto planteado.
Los datos técnicos y las cookies pueden emplearse para:
- mantener el funcionamiento del sitio
- recordar determinadas preferencias
- detectar y solucionar errores
- proteger la página frente a usos indebidos
- conocer de forma general cómo se consultan sus contenidos
El envío de una consulta no constituye una autorización para utilizar la información con finalidades ajenas a dicha comunicación.
Una dirección de correo facilitada para recibir una respuesta tampoco se utiliza, por ese solo hecho, para enviar comunicaciones promocionales.
Terceros y seguimiento entre sitios
apuestas-en-linea.com.pr no realiza seguimiento de la actividad de un visitante entre diferentes páginas de Internet ni utiliza mecanismos destinados a crear un historial de navegación entre distintos sitios.
Los terceros que presten servicios técnicos al sitio no están autorizados, por cuenta de apuestas-en-linea.com.pr, a utilizar la información obtenida para realizar este tipo de seguimiento.
Esta información se incluye de acuerdo con el Reglamento 8568, que exige indicar si terceros pueden recopilar información sobre las actividades del consumidor en diferentes páginas de Internet.
Señales Do Not Track
Algunos navegadores permiten enviar señales Do Not Track o DNT para expresar una preferencia relacionada con el seguimiento en línea.
Como apuestas-en-linea.com.pr no realiza seguimiento entre diferentes sitios, la recepción de una señal DNT no modifica esta práctica.
Las cookies pueden gestionarse mediante la configuración del navegador y, cuando corresponda, mediante las opciones disponibles en el propio sitio.
Acceso a la información por terceros
El contenido enviado mediante el formulario no se hace público.
Determinados proveedores pueden tener acceso limitado a información cuando sea necesario para prestar servicios relacionados con el alojamiento, mantenimiento, seguridad o gestión de las comunicaciones del sitio.
Ese acceso debe limitarse a la función correspondiente y no supone que el proveedor pueda utilizar libremente la información para otras finalidades.
También podrá comunicarse información cuando sea necesario para cumplir una obligación legal, responder a una orden válida de una autoridad competente, proteger derechos o investigar posibles casos de fraude, seguridad o uso ilícito.
Conservación y eliminación
La información enviada mediante el formulario puede conservarse durante el tiempo necesario para responder a la consulta y completar las comunicaciones relacionadas con ella.
Posteriormente podrá mantenerse determinada información cuando exista una razón que lo justifique, por ejemplo:
- cumplimiento de una obligación legal
- protección frente a fraude o abuso
- resolución de una controversia
- ejercicio o defensa de derechos
Los datos técnicos y las cookies pueden tener periodos de conservación diferentes según su finalidad.
Cuando corresponda eliminar información personal, deben utilizarse procedimientos adecuados para evitar que siga siendo legible o recuperable de manera ordinaria.
La Ley Núm. 234-2014 regula el descarte de archivos con información personal de consumidores y exige, cuando resulta aplicable, que la información sea triturada, suprimida o modificada de manera que no pueda leerse ni descifrarse. El procedimiento de descarte debe hacerse constar mediante acta notarial. Este requisito documental no se aplica a las entidades comerciales con 25 empleados o menos y un ingreso bruto inferior a 3 millones de dólares. La excepción no elimina la obligación de descartar la información de forma que no pueda leerse ni descifrarse.
Seguridad y violaciones de datos
La información personal debe gestionarse procurando limitar su acceso y reducir los riesgos de pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizado.
Las medidas aplicables pueden incluir controles de acceso, protección de sistemas, detección de actividades anómalas y procedimientos para eliminar información cuando ya no deba conservarse.
Ningún sistema conectado a Internet está completamente libre de riesgos.
La Ley Núm. 111-2005 regula determinadas violaciones de seguridad de bancos de información. Cuando se cumplen las condiciones previstas en la ley, los residentes afectados de Puerto Rico deben ser informados de la manera más expedita posible.
La norma también establece que las partes responsables informen al Departamento de Asuntos del Consumidor dentro de los diez días siguientes a la detección de una violación comprendida en su ámbito.
Solicitudes sobre tu información
La Ley 39-2012 establece que, cuando un operador mantiene un procedimiento para revisar o solicitar cambios sobre información personal recopilada o conservada, dicho procedimiento debe explicarse en su política de privacidad.
En apuestas-en-linea.com.pr puedes utilizar el formulario de contacto para:
- preguntar si se conserva una comunicación enviada anteriormente
- solicitar la corrección de información inexacta
- pedir la eliminación de información proporcionada mediante una consulta cuando proceda
- solicitar una aclaración sobre el uso o comunicación de esos datos
La solicitud debe identificar con suficiente claridad la comunicación o información afectada.
No deben enviarse inicialmente documentos de identidad, números de Seguro Social, datos financieros, contraseñas ni otros datos especialmente delicados.
Cuando sea necesario verificar razonablemente la relación entre el solicitante y la información, podrá solicitarse únicamente la información adicional necesaria para esa comprobación.
Una solicitud de eliminación no implica que los datos deban borrarse en todos los casos. Podrán conservarse cuando exista una obligación legal, una necesidad de seguridad, una controversia pendiente u otra razón que justifique su conservación.
Cambios en esta Política de Privacidad
Esta política puede actualizarse cuando cambien las funciones del sitio, las tecnologías utilizadas, las prácticas relacionadas con la información personal o las normas aplicables.
Las modificaciones se publicarán en esta misma página. La versión actualizada indicará la fecha en la que los cambios entran en vigor.
Este procedimiento responde a los requisitos de la Ley 39-2012 y del Reglamento 8568 sobre información de cambios en las políticas de privacidad.
Legislación aplicable en Puerto Rico
El marco tenido en cuenta para esta política incluye principalmente:
| Norma |
Materia regulada |
| Artículo II, Sección 8 de la Constitución de Puerto Rico |
Protección de la vida privada y familiar. |
| Ley Núm. 39-2012 |
Políticas de privacidad de operadores comprendidos en su ámbito. |
| Reglamento DACO Núm. 8568 |
Requisitos de contenido y publicación de las políticas de privacidad. |
| Ley Núm. 111-2005, según enmendada |
Notificación de determinadas violaciones de seguridad. |
| Ley Núm. 234-2014 |
Descarte de archivos con información personal de consumidores. |
Departamento de Asuntos del Consumidor
El Departamento de Asuntos del Consumidor de Puerto Rico, DACO, tiene funciones de reglamentación, fiscalización e investigación relacionadas con la Ley 39-2012 y el Reglamento 8568 dentro de sus respectivos ámbitos de aplicación.
Los consumidores pueden utilizar los mecanismos oficiales que DACO mantenga disponibles para consultas o reclamaciones relacionadas con materias de su competencia.
También puede utilizarse el formulario de apuestas-en-linea.com.pr para plantear directamente una solicitud relacionada con información proporcionada al sitio.
